Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları

• 2
• 1
• 1
• 1

Araştırmacılar(3)

• Bilgin, Yusuf
• Çelik, Bilal
• Ercis, Aysel

• MakaleYalnız künye2024Scopus SJRQ3/r/bayburt/12853
  Social Dominance Orientation and Consumer Xenocentrism: Mediating Role of Status Consumption and Social Comparison

  Celik, Bilal; Ercis, Aysel

  This research aims to create a model that elucidates the reasons why people exhibit xenocentric consumer tendencies. In this context, a theoretical framework describing the evolution of consumer xenocentrism (C-XEN) was constructed by integrating elements from diverse theories. Then developed model was analyzed with empirical research involving 534 participants using structural equation modeling (SEM) with AMOS. The findings indicate that individuals with high social dominance orientation are more prone to having C-XEN, and proposes that status consumption and social comparison mediates the relationship between the social dominance orientation and the emergence of C-XEN. The framework allows to grasp the psychological factors contributing to C-XEN. In conclusion, testable propositions that are verifiable are believed to promote additional researches on the matter going forward.

  AtıfScopus1

  İncele
• MakaleAçık Erişim2023/r/bayburt/16579
  The effect of misleading discount campaigns on consumers' perceptions of deception and satisfaction

  Bilgin, Yusuf; Dinçer, Ayşenur

  The purpose of this research is to examine the effect of misleading discount campaigns on consumers' perceptions of deception and satisfaction. In addition, it is aimed to analyze the reflections of perceived deception on consumer satisfaction in the research. The research population consists of the customers of the ten most popular Turkish ready-made clothing brands, according to Marketing Turkey data in 2021. A purposive sampling method was used in the research, and the data were obtained from 356 participants through face-to-face questionnaires. The obtained data were analyzed using Structural Equation Modelling (AMOS 24.0). Analysis results show that misleading discount campaigns affect consumers' perceptions of being deceived at a high level. In addition, it has been determined that discount campaigns perceived as misleading by consumers negatively affect consumer satisfaction. Moreover, it has been revealed that perceived deception partially mediates the effect of misleading discount campaigns on consumer satisfaction and has a negative impact on consumer satisfaction.

  AtıfTR Dizin1

  İncele
• MakaleAçık Erişim2023/r/bayburt/16558
  Üniversitelerde Öğrenci Memnuniyetini ve Sadakatini Artırmanın Bir Aracı Olarak Sosyal Medya Pazarlama Aktiviteleri

  Bilgin, Yusuf; Kethüda, Önder; Yılmaz, Eda Nur

  Bu araştırmanın amacı, üniversitelerin sosyal medya pazarlama aktivitelerinin öğrenci memnuniyeti ve sadakatine etkisini incelemektir. Buna ek olarak, üniversitelerde öğrenci memnuniyetinin öğrenci sadakatine etkisini incelemek amaçlanmaktadır. Araştırmanın evrenini, İstanbul’da bulunan 44 vakıf üniversitesinde eğitim gören ve üniversitelerin Facebook, Instagram ve Twitter sosyal medya hesaplarını aktif olarak takip eden öğrenciler oluşturmaktadır. Araştırma verileri, sosyal medya iletişim kanalları kullanılarak çevrimiçi anketler yoluyla elde edilmiştir. Elde edilen veriler, Yapısal Eşitlik Modellemesi (YEM) kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonuçları, üniversitelerde sosyal medya pazarlama aktivitelerinin öğrenci memnuniyeti üzerinde güçlü bir pozitif etkiye sahip olduğunu göstermektedir. Araştırma sonucunda öğrenci memnuniyetini en fazla etkileyen sosyal medya pazarlama bileşenlerinin etkileşim ve güncellik olduğu saptanmıştır. Ayrıca, sosyal medya pazarlama aktivitelerinin öğrenci sadakatine etkisinde öğrenci memnuniyetinin tam aracılık rolüne sahip olduğu tespit edilmiştir.

  • 
  AtıfOpenAlex2

  İncele
• MakaleAçık Erişim2023/r/bayburt/16524
  Sağlık kuruluşlarında etkileşim kalitesinin hasta memnuniyetine ve sadakatine etkisi

  Bilgin, Yusuf; Aba, Aysun Turkay

  Bu araştırmanın amacı, sağlık kuruluşlarında etkileşim kalitesinin hasta memnuniyeti ve hasta sadakati üzerindeki etkisini incelemektir. Ayrıca araştırmada sağlık kuruluşlarında hasta memnuniyetinin hasta sadakati üzerindeki etkisinin analiz edilmesi amaçlanmaktadır. Araştırmada sağlık kuruluşunda hizmet kalitesini ölçmek için Brady ve Cronin (2001) tarafından önerilen çok boyutlu ölçüm modeli kullanılmıştır. Bu doğrultuda, sağlık kuruluşunda etkileşim kalitesinin bileşenleri; tutum, davranış ve uzmanlık olarak tanımlanmıştır. Araştırmanın evrenini, Kayseri Şehir Hastanesinde ayakta ve yataklı tedavi gören hastalar oluşturmaktadır. Araştırma verileri, kolayda örnekleme yöntemi kullanılarak 391 hastadan toplanmıştır. Elde edilen veriler Yapısal Eşitlik Modellemesi (AMOS) kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonucunda, sağlık kuruluşlarında etkileşim kalitesinin hasta memnuniyeti ve hasta sadakatini anlamlı bir şekilde etkilediği tespit edilmiştir. Öte yandan, analiz sonuçları sağlık kuruluşlarında hasta memnuniyetinin hasta sadakati üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olmadığını göstermektedir. Buna ek olarak, uzmanlığın sağlık kuruluşlarında hasta memnuniyeti ve sadakati üzerinde en etkili etkileşim kalitesi bileşeni olduğu belirlenmiştir. Davranış bileşeni ise uzmanlığa göre hasta memnuniyeti ve sadakati üzerinde daha düşük düzeyde bir etki meydana getirmektedir. Bunların aksine etkileşim kalitesi bileşenlerinden tutum, hasta memnuniyeti ve hasta sadakati üzerinde anlamlı bir etkiye sahip değildir.

  • 
  AtıfOpenAlex3

  İncele
• MakaleAçık Erişim2023/r/bayburt/15680
  Yerli üretim algısının algılanan marka değerine ve satın alma niyetine etkisi: Türk menşeili beyaz eşya markaları üzerine bir araştırma

  Bilgin, Yusuf; Pabuçcu, Tuğba

  Bu araştırmanın amacı, tüketici etnosentrizmi perspektifinden tüketicilerin yerli üretim algılarının algılanan marka değerine ve satın alma niyetine etkisini incelemektir. Buna ek olarak, araştırmada algılanan marka değerinin tüketicilerin satın alma niyetine etkisini incelemek amaçlanmaktadır. Araştırmanın evrenini, Türk menşeili beyaz eşya markalarını Facebook ve Instagram sosyal medya iletişim platformlarında takip eden tüketiciler oluşturmaktadır. Çevrimiçi anketler yoluyla 615 katılımcıdan elde edilen veriler, Yapısal Eşitlik Modellemesi (AMOS 24.0) kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda, tüketicilerin beyaz eşya markalarına ilişkin yerli üretim algılarının satın alma niyetlerini pozitif etkilediği belirlenmiştir. Ayrıca, tüketicilerin Türk menşeili beyaz eşya markalarına ilişkin yerli üretim algılarının algılanan marka değeri bileşenlerinin tüm boyutları üzerinde pozitif bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir. Dahası, Türk menşeili beyaz eşya markalarına ilişkin marka farkındalığının ve marka sadakatinin tüketicilerin satın alma niyetleri üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olduğu saptanmıştır. Bunun aksine Türk menşeili beyaz eşya markalarına ilişkin çağrışımların ve algılanan kalitenin tüketicilerin satın alma niyetleri üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olmadığı tespit edilmiştir.

  AtıfOpenAlex1·TR Dizin2

  İncele
• MakaleAçık Erişim2023/r/bayburt/15646
  Milli marka duyarlılığı ve marka farkındalığının satın alma niyetine etkisi

  Bilgin, Yusuf; Pabuçcu, Tuğba

  Bu araştırmanın amacı, tüketici etnosentrizmi kapsamında millî marka duyarlılığının tüketicilerin satın alma niyetine etkisini incelemektir. Buna ek olarak, araştırmada marka farkındalığının tüketicilerin satın alma niyetine etkisinin test edilmesi amaçlanmaktadır. Araştırmanın evrenini, sosyal medyada en fazla takipçi sayısına sahip Türk menşeli on beyaz eşya markasını Facebook ve Instagram’da aktif olarak takip eden kullanıcılar oluşturmaktadır. Çevrim içi anketler vasıtasıyla 615 katılımcıdan elde edilen veriler, Yapısal Eşitlik Modellemesi (AMOS 24.0) kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda, millî marka duyarlılığının tüketicilerin marka farkındalığı ve satın alma niyetleri üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olduğu belirlenmiştir. Buna ek olarak, analiz sonuçları marka farkındalığının tüketicilerin satın alma niyetlerini pozitif etkilediğini göstermektedir. Dahası, araştırma sonucunda marka farkındalığının millî marka duyarlılığının tüketicilerin satın alma niyetlerine etkisinde aracılık rolüne sahip olduğu tespit edilmiştir. Bu araştırmada ulaşılan sonuçlar, Türk menşeli beyaz eşya markaları için millî marka hassasiyetine sahip tüketicilere yönelik pazarlama eylemlerinin marka farkındalığını artırmada ve tüketicileri satın almaya teşvik etmede işlevsel olduğunu göstermektedir.

  İncele
• MakaleYalnız künye2020/r/bayburt/14400
  The Influence of Social Media Friendship on Brand Awareness and Purchase Intention: Evidence from young adult consumers

  Bilgin, Yusuf

  The aim of this study is to analyze the impact of social media friendships on young adult consumers' approach to brands in terms of awareness, image, trust, and purchase intention among. The quantitative research method was used in this study, the population of which consisted of students who were studying at undergraduate level in Turkey and who use either Facebook, Instagram, or Twitter actively. In this study, the convenience sampling method was used. Research data was collected from 1069 undergraduate students through online questionnaires on Facebook, Instagram and Twitter. The data obtained were analyzed using Structural Equation Modeling. The results of the analysis showed that social media friendships among young adult consumers had a positive impact on brand awareness, brand image, brand trust and purchasing intentions. In addition, brand awareness was found to have a strong impact on brand image and brand trust among young adult consumers. However, brand trust was more influential on the purchase intention of young adult consumers than brand image and brand awareness.

  AtıfWoS9

  İncele
• MakaleAçık Erişim2019/r/bayburt/12558
  Impact of Managers’ Innovation Perception on Innovation Activities and Innovation Strategies in Hotel Businesses

  Karakaş, Ayhan; Bilgin, Yusuf; Yildiz, Muhammed Raşit

  The purpose of this study is to examine the impact of managers’ innovation perceptions on innovation activities and innovation strategies in hotel business. The research also examined the relationship between innovation types applied in hotel businesses and innovation strategies. Quantitative method was used in the research. The universe of the research constitutes hotel businesses operating in the Western Black Sea Region. Survey data were obtained using questionnaire technique. As a result of the analysis, it is determined that the innovation perceptions of the managers of the hotel businesses has an effect on the types of innovations applied in the businesses. Nevertheless, it has been determined that business managers’ perceptions of innovation have no meaningful effect on innovation strategies applied to the business. In other words, it has been reached that the innovation strategies of the businesses are determined by the variables other than the innovation perceptions of the managers. The research also find that there is a relationship between innovation types applied in hotel businesses and innovation strategies.

  • 
  • 
  AtıfScopus2·WoS2·OpenAlex5

  İncele
• MakaleYalnız künye2018/r/bayburt/15243
  We can see who you are! Reflections of Social Visibility of Consumption on Consumer-Brand Identity, WOM Communication, and Brand Loyalty

  Bilgin, Yusuf

  This research examines the effect of social visibility of consumption on consumer-brand identity, word-of-mouth communication and repurchase intention in a social identity. The universe of this study consisted of female consumers who follow the five most popular hijab clothing brands in Turkey (Nihan, Kayra, Tuğba, Aker, and Armine) on social media. Convenience sampling method was used. Research data obtained through online surveys shared on Facebook and Instagram with 748 consumers. The obtained data were analyzed using Structural Equation Modelling (SEM). It was determined that the social appearance of consumption affects consumer brand identity, word-ofmouth communication, and repurchase intention positively in female consumers with conservative social identity. Word-of-mouth communications are more effective than social identity and consumer brand identity on the repurchase intentions of female consumers with conservative social identity. Results show that hijab brands should attach importance to activities aimed at overlapping themselves with the social identities of conservative consumers.

  AtıfTR Dizin2

  İncele
• MakaleAçık Erişim2018/r/bayburt/15217
  Otel işletmelerinde hangi örgüt kültürü pazar yönlülüğü daha fazla destekliyor?

  Bilgin, Yusuf

  Bu araştırmanın amacı, otel işletmelerinde hangi örgüt kültürünün pazar yönlülüğü daha fazla desteklediğini incelemektir. Araştırmada nicel araştırma yöntemi kullanılmış ve araştırma verileri, kolayda örnekleme yöntemiyle Türkiye’de faaliyet gösteren beş yıldızlı 20 otel işletmesinde görev yapan 355 personelden yüz yüze anketler yoluyla elde edilmiştir. Elde edilen veriler, yapısal eşitlik modellemesi (YEM) ile analiz edilmiştir. Analiz sonucunda, otel işletmelerinde örgüt kültürünün pazar yönlülük üzerinde anlamlı bir etkisinin olduğu belirlenmiştir. Elde edilen bulgular, otel işletmelerinde müşteri yönlülüğü en fazla destekleyen kültür tipinin adhokrasi kültürü olduğunu, rakip yönlülüğü ve fonksiyonlar arası koordinasyonu en fazla destekleyen kültür tipinin ise pazar kültürü olduğunu göstermektedir. Ayrıca, adhokrasi kültürünün rakip yönlülüğü ve fonksiyonlar arası koordinasyonu hiyerarşi ve klan kültüründen daha fazla desteklediği tespit edilmiştir. Son olarak, analiz sonuçları hiyerarşi kültürünün müşteri yönlülük ve rakip yönlülük üzerinde anlamlı bir etkisinin olmadığını, fonksiyonlar arası koordinasyonu ise negatif yönlü etkilediğini göstermektedir.

  • 
  İncele