Yeşil aklamanın algılanan risk, kalite ve memnuniyet üzerindeki etkisi

Yapraklı, Tevfik Şükrü; Yildiz, Tugba

Yeşil aklamanın algılanan risk, kalite ve memnuniyet üzerindeki etkisi

MakaleYalnız künye

Özet

ÖZ Bu araştırmanın amacı çevre dostu olduğunubelirten elektronik ürünlere yönelik tüketicilerinalgıladıkları risk, kalite, kafa karışıklığı vememnuniyeti üzerinde yeşil aklamanın etkisiniincelemektir. Ayrıca güven üzerinde algılanan risk vetüketicinin kafa karışıklığının etkisi araştırılırken,ağızdan ağıza iletişim üzerinde algılanan kalite,memnuniyet ve güvenin etkisi de araştırılmıştır. Buçalışma Erzurum il sınırlarında yaşayan tüketicilereuygulanmış olup 389 anket değerlendirmeyealınmıştır. Verilerin analizinde SPSS 20 istatistikprogramı kullanılmış olup, güvenilirlik testi veregresyon analizleri yapılmıştır. Yeşil aklamanınalgılanan risk ve kafa karışıklığı üzerinde etkisibulunur iken, algılanan kalite ve memnuniyetüzerinde etkisi bulunmamaktadır. Diğer bir eldeedilen sonuç ise güven üzerinde algılanan risk ve kafakarışıklığının etkisi bulunmaz iken, ağızdan ağızailetişim üzerinde algılanan kalite, memnuniyet vegüvenin etkisi bulunmaktadır.

Anahtar Kelimeler

İşletme

RDL Kalıcı Bağlantı (PID)

https://rdlopen.rawdatalibrary.net/r/bayburt/15256Resmi atıflarda kullanılan kalıcı adres

İndeks kayıtları

TR Dizin'de ara

Kaydın indeks veri tabanlarındaki sayfası (aktarımda alınan kayıt numarasıyla). Erişim, indeksin kendi koşullarına bağlıdır.

Atıflar

TR Dizin: 7

Her kaynağın kendi saydığı toplam atıf; aktarım ve zenginleştirme sırasında alındı.

Tam Kayıt

Alan	Değer	Dil
dc.contributor.author	Yapraklı, Tevfik Şükrü
dc.contributor.author	Yildiz, Tugba
dc.date.accessioned	2026-10-29T19:20:16.057615841Z
dc.date.available	2026-10-29T19:20:16.057615841Z
dc.date.issued	2018
dc.description.abstract	ÖZ Bu araştırmanın amacı çevre dostu olduğunubelirten elektronik ürünlere yönelik tüketicilerinalgıladıkları risk, kalite, kafa karışıklığı vememnuniyeti üzerinde yeşil aklamanın etkisiniincelemektir. Ayrıca güven üzerinde algılanan risk vetüketicinin kafa karışıklığının etkisi araştırılırken,ağızdan ağıza iletişim üzerinde algılanan kalite,memnuniyet ve güvenin etkisi de araştırılmıştır. Buçalışma Erzurum il sınırlarında yaşayan tüketicilereuygulanmış olup 389 anket değerlendirmeyealınmıştır. Verilerin analizinde SPSS 20 istatistikprogramı kullanılmış olup, güvenilirlik testi veregresyon analizleri yapılmıştır. Yeşil aklamanınalgılanan risk ve kafa karışıklığı üzerinde etkisibulunur iken, algılanan kalite ve memnuniyetüzerinde etkisi bulunmamaktadır. Diğer bir eldeedilen sonuç ise güven üzerinde algılanan risk ve kafakarışıklığının etkisi bulunmaz iken, ağızdan ağızailetişim üzerinde algılanan kalite, memnuniyet vegüvenin etkisi bulunmaktadır.
dc.identifier.eissn	2149-9136
dc.identifier.endpage	378
dc.identifier.issn	1309-4289
dc.identifier.issue	18
dc.identifier.startpage	359
dc.identifier.uri	https://rdlopen.rawdatalibrary.net/r/bayburt/15256
dc.identifier.volume	9
dc.language.iso	tr
dc.relation.ispartof	KAFKAS ÜNİVERSİTESİ İKTİSADİ ve İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ DERGİSİ
dc.rights	info:eu-repo/semantics/closedAccess
dc.subject	İşletme
dc.title	Yeşil aklamanın algılanan risk, kalite ve memnuniyet üzerindeki etkisi
dc.type	Article
rdl.citation.trdizin	7
rdl.source.index	TRDIZIN